Política de Privacidade do 57e
No 57e, a privacidade dos nossos jogadores é prioridade absoluta. Este documento explica de forma clara e transparente quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos como titular, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
Como o 57e Protege Sua Privacidade
Adotamos as melhores práticas de segurança e privacidade para garantir que seus dados pessoais estejam sempre protegidos.
Criptografia SSL 256-bit
Todos os dados transmitidos entre o seu dispositivo e os servidores do 57e são protegidos por criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão utilizado por bancos e instituições financeiras.
Conformidade Total com a LGPD
Operamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Você tem garantidos todos os direitos previstos na lei, incluindo acesso, correção e exclusão dos seus dados.
Nunca Vendemos Seus Dados
O 57e não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a prestação dos nossos serviços.
Verificação de Identidade Segura
O processo KYC é realizado com a máxima segurança. Documentos enviados são armazenados em ambiente criptografado e acessados somente por equipes autorizadas, com registro de acesso auditável.
Você Controla Seus Dados
A qualquer momento você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Basta entrar em contato com nosso encarregado de dados (DPO) pelo e-mail de suporte.
Retenção Limitada de Dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados ou enquanto houver obrigação legal de guarda — nunca além do estritamente necessário.
Sumário
1 Identificação do Controlador dos Dados
O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da Plataforma 57e é a empresa operadora do site https://57e.cam, doravante denominada simplesmente "57e", "nós" ou "Plataforma".
Para o exercício de direitos previstos na LGPD ou para qualquer questão relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, o titular poderá entrar em contato diretamente com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) por meio do endereço de e-mail [email protected], identificando claramente a natureza da solicitação.
2 Quais Dados Pessoais Coletamos
O 57e coleta dados pessoais nas seguintes categorias, conforme a interação do Usuário com a Plataforma:
2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário
2.2 Dados Coletados Automaticamente
Quando você acessa e utiliza a Plataforma, coletamos automaticamente determinadas informações técnicas, incluindo:
- Endereço IP e localização geográfica aproximada;
- Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
- Identificadores de dispositivo (Device ID);
- Páginas visitadas, horários de acesso e duração das sessões;
- Histórico de apostas, depósitos, saques e interações com jogos;
- Dados de cookies e tecnologias similares de rastreamento (detalhados na Seção 8).
2.3 Dados de Terceiros
Em determinadas circunstâncias, podemos receber dados pessoais de fontes externas, como provedores de verificação de identidade, bureaus de prevenção a fraudes, processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay) e bases de dados governamentais — exclusivamente para as finalidades descritas nesta Política.
3 Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados pelo 57e são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, identificação e comunicação com o Usuário;
- Prestação dos serviços: processamento de apostas, depósitos, saques e participação em promoções;
- Verificação de identidade (KYC): cumprimento de obrigações legais e regulatórias de prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro;
- Atendimento ao cliente: resolução de dúvidas, reclamações e solicitações;
- Segurança e prevenção a fraudes: detecção de atividades suspeitas, uso indevido da Plataforma e proteção dos demais Usuários;
- Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições judiciais, administrativas e regulatórias;
- Melhoria da Plataforma: análise de uso, testes de funcionalidades e otimização da experiência do Usuário;
- Comunicações de marketing: envio de promoções, novidades e ofertas personalizadas — somente com consentimento prévio e expresso do Usuário, podendo ser revogado a qualquer momento;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificação precoce de sinais de problema com jogo.
O 57e não utilizará seus dados pessoais para finalidades incompatíveis com as listadas acima sem o seu consentimento prévio, salvo quando exigido por lei.
4 Bases Legais para o Tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 57e está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no artigo 7.º da LGPD:
- Execução de contrato (art. 7.º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao aceitar nossos Termos e Condições;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7.º, II): dados necessários para atender à Lei 14.790/2023, às normas da SPA e à legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
- Legítimo interesse (art. 7.º, IX): tratamento para fins de prevenção a fraudes, segurança da Plataforma e melhoria contínua dos serviços, desde que não prevaleçam os interesses ou direitos fundamentais do titular;
- Consentimento (art. 7.º, I): para o envio de comunicações de marketing direto e uso de cookies não essenciais — o consentimento pode ser revogado a qualquer tempo.
5 Compartilhamento de Dados com Terceiros
O 57e pode compartilhar dados pessoais dos Usuários com as seguintes categorias de destinatários, sempre nas condições descritas:
5.1 Provedores de Serviço
Empresas que prestam serviços essenciais à operação da Plataforma, incluindo processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay), empresas de verificação de identidade KYC, provedores de infraestrutura de TI e hospedagem em nuvem, e desenvolvedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, entre outros). Esses parceiros têm acesso apenas aos dados estritamente necessários para a prestação de seus serviços e estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a utilizar os dados exclusivamente para as finalidades acordadas.
5.2 Autoridades Públicas e Regulatórias
O 57e pode divulgar dados pessoais quando exigido por lei, ordem judicial, requisição de autoridades públicas competentes ou da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), respeitados os limites legais aplicáveis.
5.3 Prevenção a Fraudes
Podemos compartilhar dados com organizações especializadas em prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro, redes de compartilhamento de informações de risco e bureaus de crédito, quando necessário para proteger a integridade da Plataforma e dos demais Usuários.
6 Transferência Internacional de Dados
Em virtude da natureza global da infraestrutura de tecnologia utilizada pelo 57e, alguns dados pessoais podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do território brasileiro. Quando isso ocorre, o 57e adota as seguintes salvaguardas:
- Utilização exclusiva de prestadores de serviço localizados em países com nível de proteção de dados reconhecido como adequado pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
- Celebração de cláusulas contratuais padrão que garantam proteção equivalente à oferecida pela LGPD;
- Adoção de medidas técnicas e organizacionais que garantam a segurança dos dados durante a transferência, incluindo criptografia em trânsito e em repouso.
O Usuário pode solicitar informações sobre as transferências internacionais de seus dados e as salvaguardas adotadas mediante contato com o DPO.
7 Retenção e Exclusão de Dados
O 57e mantém os dados pessoais dos Usuários pelo tempo estritamente necessário para as finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:
| Categoria de Dado | Prazo de Retenção | Fundamento Legal |
|---|---|---|
| Dados de cadastro e KYC | 5 anos após encerramento da conta | Lei 9.613/1998 (COAF) e Lei 14.790/2023 |
| Histórico de transações financeiras | 5 anos | Código Civil e legislação fiscal |
| Registros de apostas e jogos | 3 anos | Obrigação legal e legítimo interesse |
| Logs de acesso e segurança | 6 meses | Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) |
| Dados de marketing (com consentimento) | Até revogação do consentimento | LGPD, art. 7.º, I |
| Dados de suporte ao cliente | 2 anos após resolução | Código de Defesa do Consumidor |
Findo o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura e irreversível ou anonimizados, de modo que não seja mais possível sua associação ao Usuário.
8 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O 57e utiliza cookies e tecnologias similares (web beacons, pixels de rastreamento, armazenamento local) para melhorar a experiência do Usuário, garantir o funcionamento correto da Plataforma e, com consentimento, personalizar conteúdo e anúncios.
8.1 Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies Estritamente Necessários: essenciais para o funcionamento básico da Plataforma, como manutenção de sessão, autenticação e preferências de segurança. Não podem ser desativados;
- Cookies de Desempenho e Análise: coletam informações sobre como os Usuários interagem com a Plataforma, permitindo melhorias contínuas. Usados de forma agregada e anonimizada;
- Cookies Funcionais: lembram preferências do Usuário (idioma, configurações de exibição) para personalizar a experiência;
- Cookies de Marketing: utilizados para exibir publicidade relevante e medir a eficácia de campanhas. Requerem consentimento expresso.
8.2 Controle de Cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não compromete o acesso às funcionalidades principais da Plataforma, mas pode afetar algumas experiências personalizadas.
9 Segurança dos Dados
O 57e adota um conjunto robusto de medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração, comunicação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado:
- Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as transmissões de dados;
- Criptografia em repouso (at-rest encryption) para dados armazenados em banco de dados;
- Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todas as contas;
- Controle de acesso baseado em função (RBAC) — apenas colaboradores autorizados têm acesso a dados pessoais, conforme necessidade estrita;
- Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de intrusão;
- Testes de penetração e auditorias de segurança realizados periodicamente por empresas especializadas independentes;
- Plano de resposta a incidentes que prevê notificação à ANPD e aos titulares afetados no prazo de 72 horas em caso de violação de dados com risco relevante.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é absolutamente inviolável. Em caso de incidente de segurança que comprometa seus dados, o 57e se compromete a notificá-lo prontamente e a tomar todas as medidas necessárias para mitigar os impactos.
10 Seus Direitos como Titular (LGPD)
Em conformidade com os artigos 17 a 22 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pelo 57e:
| Direito | O que significa |
|---|---|
| Confirmação e Acesso | Saber se tratamos seus dados e obter cópia completa deles |
| Correção | Solicitar a retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados |
| Anonimização ou Exclusão | Solicitar a anonimização ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado e interoperável |
| Eliminação | Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento |
| Informação sobre Compartilhamento | Saber com quais entidades seus dados foram ou podem ser compartilhados |
| Recusa ao Consentimento | Negar ou revogar consentimento a qualquer tempo, sem prejuízo |
| Oposição | Opor-se a tratamento com base em legítimo interesse quando em desacordo com a LGPD |
| Revisão de Decisão Automatizada | Solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por algoritmos |
10.1 Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer um dos direitos listados, o titular deve enviar solicitação escrita para [email protected], identificando-se adequadamente e descrevendo claramente o direito que deseja exercer. O 57e responderá à solicitação em até 15 (quinze) dias corridos, podendo esse prazo ser prorrogado por igual período em casos de maior complexidade, com devida justificativa.
10.2 Reclamação à ANPD
Caso não fique satisfeito com o atendimento do 57e, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do artigo 18, § 1.º, da LGPD, pelo site www.gov.br/anpd.
11 Menores de Idade
Os serviços do 57e são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. O 57e não coleta, intencionalmente, dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados, procederemos imediatamente à exclusão de tais dados e ao encerramento da Conta associada.
12 Links para Sites Externos
A Plataforma 57e pode, ocasionalmente, conter referências ou redirecionamentos para sites de terceiros (como provedores de jogos ou instituições regulatórias). Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente à Plataforma 57e. O 57e não tem controle sobre as práticas de privacidade de sites de terceiros e não se responsabiliza pelo tratamento de dados pessoais realizado por eles. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de qualquer site externo que você venha a acessar.
13 Alterações desta Política de Privacidade
O 57e se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, especialmente em decorrência de mudanças na legislação, regulamentações da ANPD ou SPA, e aprimoramentos das nossas práticas de privacidade. Alterações materiais serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos por meio de notificação na Plataforma e/ou por e-mail cadastrado.
A versão mais recente desta Política estará sempre disponível em https://57e.cam/privacy-policy, com a data da última atualização claramente indicada no início do documento. O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação das novas disposições.
14 Contato, DPO e Canal de Privacidade
Para qualquer questão relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, ao exercício dos seus direitos previstos na LGPD, ou para registrar uma reclamação sobre privacidade, entre em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) do 57e:
- E-mail: [email protected] (identifique no assunto: "LGPD — [Tipo de Solicitação]")
- Horário de Atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana — Horário de Brasília (BRT, UTC-3)
- Prazo de Resposta: até 15 dias corridos para solicitações relacionadas à LGPD
Sua Privacidade Está em Boas Mãos 🔒
Ficou com alguma dúvida sobre como tratamos seus dados? Consulte nossas perguntas frequentes ou leia os nossos Termos e Condições para entender melhor como funciona a Plataforma.